STRATEGI PEMASARAN PRODUK UMRAH PADA NOOR ABIKA TRAVEL SMARTS UMRAH TASIKMALAYA

Abstrak

Penelitian ini menggunakan teori yang dikemukakan oleh Kotler dan Keller mengenai bauran pemasaran yang dibagi dalam 7P (product, promotion, price, place, people, process, dan physical evidence) untuk membahas strategi pemasaran produk umrah pada Travel Smart Umrah Tasikmalaya. Penelitian ini bertujuan untuk mengungkap strategi pemasaran yang digunakan oleh Noor Abika Travel Smarts Umrah untuk meningkatkan jumlah jamaah. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif atau penelitian lapangan, yang menggunakan sumber data primer dan sekunder. Metode yang digunakan untuk mengumpulkan data yaitu menggunakan metode observasi, wawancara, dan dokumentasi. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, strategi pemasaran Noor Abika Travel Smarts Umrah Tasikmalaya untuk meningkatkan jumlah jamaah menggunakan dua cara, yaitu dengan memasang iklan di semua media sosial dan terjun langsung untuk mendatangi calon jamaah serta membagikan brosur melalui mitra resmi Noor Abika Travel Smarts Umrah. Selaian itu melalui majelis ta’lim, bermitra dengan instansi-instansi, menawarkan sistem pembayaran talangan, dan mengutamakan pelayanan bagi jamaah haji.