TINJAUAN EKONOMI ISLAM TERHADAP PELAYANAN MANASIK, PROMOSI DAN GAYA KEPEMIMPINAN PADA TRAVEL UMRAH DI KABUPATEN TASIKMALAYA

Abstrak

Penelitian ini dilatarbelakangi karena banyaknya pembicaraan dari luar tentang pengelolaan layanan KBIHU saat ini dengan banyaknya dirikan travel perjalan umrah serta  persaingan yang sangat ketat saat ini. Maka penulis memiliki ketertarikan terkait  bagaimana pelayanan, promosi yang ada pada KBIHU, bagaimana praktik serta gaya kepemimpinan yang diberikan oleh seorang pemimpin kepada karyawan. Agar mampu memberikan pelayanan dan promosi yang baik dan sesuai dengan Ekonomi Islam. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui pelayanan, promosi yang terjadi di KBIHU serta sesuai atau tidaknya dalam tinjauan ekonomi Islam. Untuk mendapatkan penelitian ini, penulis menggunakan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Pendekatan penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode penelitian studi kasus. Untuk analisis datanya menggunakan reduksi data, penyajian, dan kesimpulan. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa pelayanan yang terjadi dalam bertransaksi antara pegawai kepada calon jamaah mampu memberikan pelayanan yang baik sesuai dengan tinjauan Islam. Dalam prakteknya di KBIHU ini adanya nilai-nilai Islam. Promosi yang diberikan benar- benar menciptakan kemurnian dalam perbankan dan calon jamaahpun sangat mempercayai bahwa KBIHU ini terbebas dari hal yang haram dan murni sesuai aturan Islam. Serta Gaya kepemimpinannya yang dilakukan dalam hal mendahukan bawahan yang dipinpinnya, melaksanakan amanah yang baik dan tidak hanya dalam pengelolaan, managemen bank ataupun konsepnya saja. Namun, disini pemimpin menciptakan anggota KBIHU bisa berprilaku baik sesuai nilai-nilai islam dan keutamaan dalam hal ibadah yang sangat diutamakan. Sehingga banyak dari pegawai/karyawan KBIHU menjadi lebih baik dalam hal ibadah karena kebiasaan yang sering dilakukan.