INOVASI DIGITAL MARKETING DALAM MENINGKATKAN DAYA TARIK CALON JEMAAH HAJI PT NUR HARAMAIN MULIA PROBOLINGGO

Abstrak

Strategi pemasaran sangat penting karena dapat membantu mewujudkan tujuan perusahaan, menghadapi persaingan, dan memberikan kepuasan pelanggan yang berkelanjutan. Jumlah peminat pelaksana Haji dan Umroh meningkat setiap tahun, seperti yang dapat dilihat dari kuota pemberangkatan atau masa tunggu yang semakin lama. Ini karena jumlah peminat haji meningkat setiap tahun, yang mengakibatkan waktu tunggu yang semakin lama. Data primer dan sekunder digunakan dalam penelitian ini, yang merupakan jenis metode penelitian kualitatif deskriptif yang mencari data langsung di lapangan. Observasi, wawancara, dan dokumentasi langsung dari lapangan merupakan sumber data primer, dan data sekunder berasal dari literatur dan bacaan lain yang terkait dengan penelitian.PT. Nur Haramain Mulia telah menggunakan teknologi pemasaran digital untuk meningkatkan minat calon jemaah haji dengan menggunakan media sosial, aplikasi mobile, dan iklan digital. Meskipun memperluas jangkauan berhasil, masalah seperti keterbatasan akses teknologi masih perlu ditangani. Agar strategi tetap relevan, adaptasi berkelanjutan diperlukan.Dengan menggunakan teknologi baru untuk pemasaran digital, PT. Nur Haramain Mulia berhasil menarik lebih banyak calon jemaah haji. Penggunaan iklan digital, aplikasi mobile, dan media sosial memperluas pasar dan memudahkan akses ke informasi. Namun, masalah seperti keterbatasan akses teknologi bagi kelompok tertentu masih perlu diperhatikan. Keberhasilan dalam menghadapi dinamika pasar memerlukan strategi pemasaran digital yang terus berubah dan fleksibel.